PREÁMBULO 

De conformidad con lo que dispone el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que www.thelittleclub.es/shop es un dominio de la empresa Thelittleclub Communication SL con domicilio fiscal en C/ Ciento Treinta, nº 17 pta 5 - Moncada (Valencia). La sociedad se denomina Thelittleclub Communication SL con CIF: B98855919 que figura inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10178, Libro 7460, Folio 63, Secc 8, Hoja V 172668, I/A 1 (28.09.16) (en adelante, “Thelittleclub")


Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados con la compañía Thelittleclub para la totalidad de los artículos y servicios propuestos por el sitio www.thelittleclub.es/shop por personas físicas, no personas de negocios. En consecuencia, el hecho de que cualquier persona que solicite un producto ofrecido a la venta en el sitio de Internet de Thelittleclub implique la aceptación total y completa de estas condiciones generales de venta que el Cliente reconoce haber tenido en cuenta antes de su pedido.


Thelittleclub se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Sin embargo, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido realizado por un Cliente en el Sitio de Thelittleclub son las aceptadas por el Cliente en el momento de realizar el pedido.


ARTÍCULO 1: INTEGRIDAD

Las presentes Condiciones Generales definen la totalidad de las obligaciones de las distintas partes. En este sentido, se considera que el Cliente acepta sin reservas la totalidad de las disposiciones previstas en estas condiciones generales de venta. Thelittleclub, por su parte, se compromete a respetar su papel de minorista en el marco de las condiciones mencionadas.
 

ARTÍCULO 2: OBJETO

Las presentes Condiciones Generales tienen el objetivo de definir los derechos y obligaciones de las distintas partes en el marco de la venta online de bienes y servicios propuestos por la empresa Thelittleclub al Cliente, desde el pedido hasta la entrega, incluido el pago y el uso de servicios puestos a disposición por Thelittleclub.
 

ARTÍCULO 3: CAMPO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales rigen la venta de los productos el día de la realización del pedido por parte del cliente. Se aplican a todos los modos de colocación de pedidos propuestos por Thelittleclub, ya sea que el pedido se realice por Internet o por teléfono.

ARTÍCULO 4: PEDIDO

CAPACIDAD PARA INSCRIBIRSE EN EL CONTRATO

Cada Cliente de la compañía Thelittleclub declara que tiene la capacidad de aceptar un contrato en las condiciones descritas, es decir, haber alcanzado la mayoría legal de las leyes Españolas.
Thelittleclub se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que existe, o que aparece durante el procesamiento, una disputa, en particular una disputa sobre el pago.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES POR EL CLIENTE

Las presentes Condiciones se pueden leer directamente en el sitio www.thelittleclub.es/shop. A simple solicitud del Cliente, también pueden enviarse por correo electrónico.
El hecho de que el Cliente marque la casilla "Acepto las condiciones generales de venta", antes de proceder a formalizar el pago, constituye una aceptación irrevocable que solo puede cuestionarse en los casos extremos previstos en las presentes condiciones generales de venta en virtud del párrafo "derecho de desistimiento ". El Cliente acepta por este acto haber leído y entendido las presentes Condiciones y aceptarlas.
La compra por teléfono o mail, también implica la aceptación de estas Condiciones, que reconoce haber leído de antemano y haber entendido y aceptado las condiciones mencionadas anteriormente.

REALIZAR UN PEDIDO

El Cliente individual puede realizar su pedido en Thelittleclub por Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El proceso de pedido se compone de 6 etapas sucesivas. Una vez que se ha realizado la selección del producto y se ha validado la cesta, el Cliente debe:


- seleccionar claramente los productos seleccionados con las opciones de colores, tamaños, ... indicados en el sitio www.thelittleclub.es/shop;
- indicar las cantidades solicitadas;
- identificarse, ya sea ingresando su usuario y contraseña que son estrictamente personales para él, o dando toda la información que generalmente se solicita para una inscripción en online;
- Indique claramente la información necesaria para la entrega. Esto se refiere en particular a la dirección precisa de entrega, así como a las posibles restricciones de accesibilidad del lugar de entrega (edificio, piso, códigos de puertas, etc.);
- indicar el modo de entrega seleccionado;
- finalmente, indique el modo de pago seleccionado.

Una vez que se selecciona el modo de pago, el Cliente debe proceder con el pago de su pedido en servidor seguro, que formalizará el contrato de venta con Thelittleclub de manera firme y final.
Cada pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto intervendrá en el marco de un posible intercambio y garantías mencionadas a continuación.
En todos los casos, proporcionar online del número de tarjeta bancaria y la validación final del pedido por parte del Cliente constituirán una prueba del pedido y la responsabilidad actual por las sumas de los productos seleccionados en el pedido. Esta validación constituye la firma y aceptación de todas las operaciones realizadas en el sitio www.thelittleclub.es/shop.

CONFIRMACIÓN DE ORDEN

Se envía automáticamente un correo electrónico al cliente para confirmar el pedido siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de inscripción no contenga ningún error. El Cliente debe verificar la integridad y conformidad de la información que proporciona a Thelittleclub. Este último no se hace responsable de los posibles errores de entrada de datos y las consecuencias en términos de retraso o error de entrega. En este contexto, todos los gastos relacionados con el reenvío serán responsabilidad del Cliente.
 

SEGUIMIENTO DE LA ORDEN

El Cliente puede verificar en cualquier momento el estado de su pedido consultando el encabezado "Mi cuenta" en el sitio www.thelittleclub.es/shop. Este seguimiento del pedido hace posible que el Cliente conozca la etapa de procesamiento de su pedido, pero también la etapa de envio o entrega de sus paquetes. Este último seguimiento de la entrega se realiza con la interfaz de Internet de los proveedores. Por lo tanto, Thelittleclub no se hace responsable de la falta de disponibilidad o de los errores que puedan afectar la información suministrada por sus transportistas. Sin embargo, Thelittleclub se esfuerza por hacer esta información lo más clara posible y hacer que el transporte sea lo más fiable posible con sus transportistas. El Cliente puede comunicarse en cualquier momento con el departamento de ventas de Thelittleclub para recibir información sobre la etapa de su pedido.

PRUEBA DE LA ORDEN

Los registros computarizados, conservados en los sistemas de procesamiento de información de la compañía Thelittleclub en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como evidencia de las comunicaciones, las órdenes y los pagos que se han realizado entre las partes.
La presentación de las órdenes de compra y las facturas se lleva a cabo con un soporte confiable y duradero que se puede presentar como prueba.

ARTÍCULO 5: INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

La información, las características, las fotografías y los gráficos presentados en los sitios o en los correos electrónicos enviados por Thelittleclub se proporcionan solo a título meramente indicativo y, en su mayor parte, los proporcionan los proveedores. En particular, la diferencia en la percepción de las formas y los colores entre las fotografías o gráficos presentados y los productos no puede comprometer la responsabilidad de Thelittleclub. Thelittleclub hará sus mejores esfuerzos para garantizar que la representación fotográfica de los productos en el sitio www.thelittleclub.es/shop sea lo más fiel posible. Sin embargo, es posible que la percepción de los productos no se corresponda completamente con los productos. Los productos a veces se presentan en fotografías con otros productos. La descripción mencionará lo que forma o no forma parte del producto.
Thelittleclub no aceptará ninguna responsabilidad por estas diferencias relacionadas con hechos descritos, en particular, con respecto a una pérdida comercial, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidades, daños o gastos, que puedan ocurrir debido a la compra de los productos. Thelittleclub no se hace responsable de ninguna pérdida de datos visuales, archivos o del perjuicio definido en el párrafo anterior.
 
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Thelittleclub se compromete a entregar los pedidos recibidos solo dentro del límite de las existencias del producto disponible o dentro del límite de las existencias disponibles de sus proveedores. En ausencia de disponibilidad de un producto o productos, Thelittleclub se compromete a informar al Cliente lo más rápido posible. Thelittleclub se reserva el derecho de modificar la selección de productos de acuerdo con las restricciones impuestas por sus proveedores. La disponibilidad puede variar durante el mismo día según el nivel de ventas. Thelittleclub realiza actualizaciones muy frecuentes de las disponibilidades, pero no se hace responsable si el stock ya no es el mismo que el indicado. Se puede proporcionar información más precisa al Cliente por correo electrónico.
La falta de disponibilidad de un producto se menciona en la página del producto en cuestión o en el resumen de la cesta de la compra. Por lo tanto, los Productos pueden aparecer con la mención de los tiempos de entrega, como "en stock", "4 a 8 días", "1 a 2 semanas", "4 a 6 semanas", "Producto no disponible", etc. .
Los tiempos de entrega indicados en los detalles de la página del producto son tiempos estimados cuando el producto (s) no está disponible en existencias de Thelittleclub. Por lo tanto, pueden ser susceptibles a variaciones para las cuales Thelittleclub informará al Cliente en la confirmación de su pedido en caso de un retraso menor o por correo electrónico en el caso de un retraso más prolongado.
Si Thelittleclub no puede obtener un producto pedido de sus proveedores, la compañía notificará al cliente el retraso esperado por correo electrónico. El Cliente a su vez puede solicitar la cancelación del pedido con un reembolso del pago dentro de los 14 días, o el intercambio del producto que no está disponible por otro producto. No se aplicará ninguna penalización por cancelación de tal orden. No se puede exigir una compensación por cancelación (que no sea el reembolso total del Pedido), ya que dicha falta de disponibilidad se debe a un retraso en la actualización de esta falta de disponibilidad.
Thelittleclub no se hace responsable por el incumplimiento de un contrato acordado en el caso de que el producto esté agotado o no esté disponible, de causas fuera de control, de interrupciones causadas por huelgas parciales o totales, en particular de la postal servicios, transporte y comunicaciones, inundaciones e incendios.

ARTÍCULO 6: PRECIOS


Los precios se indican en euros e incluyen impuestos, y son aplicables solo en la fecha de confirmación del pedido enviada por el Cliente. Dado que los precios suministrados por los proveedores de Thelittleclub están en constante evolución, es probable que los precios publicados en el sitio también se modifiquen constantemente.
Los precios no tienen en cuenta los gastos de envío, posibles ofertas promocionales y descuentos personales, que se indicarán antes de la confirmación final del pedido.
Los precios tienen en cuenta el IVA español aplicable el día del pedido, y cualquier cambio de la tasa legal del IVA se reflejará automáticamente en el precio de los productos presentados en el sitio, en la fecha estipulada por el decreto de aplicación. Sin embargo, los precios no pueden modificarse una vez que el Cliente ha realizado su pedido. De la misma manera, si uno o más impuestos o contribuciones, en particular el impuesto ambiental se crea o modifica repentinamente, ya sea que aumente o disminuya, dicho cambio se reflejará en el precio de venta de los artículos presentes en www.thelittleclub.es/shop.
 
Los pedidos de entrega a países fuera de la Unión Europea no están sujetos al IVA español. Los precios indicados en el sitio web para tales pedidos están libres de impuestos y, por lo tanto, no tienen en cuenta el IVA. Sin embargo, estos pedidos están sujetos a posibles impuestos y tasas de aduana en el país de destino. Los precios se muestran sin impuestos. Si se le solicita que pague derechos de aduana, tenga en cuenta que Thelittleclub le reembolsará por el importe de estos. Para proceder al reembolso, envíenos su recibo y le reembolsaremos en menos de 24 horas.
El cliente también es responsable de verificar las posibilidades de importar artículos pedidos con respecto a las leyes vigentes del país de destino. Recomendamos que el cliente se ponga en contacto con sus autoridades aduaneras locales para obtener más información.

ARTÍCULO 7: PAGO

MEDIOS DE PAGO

El Cliente puede pagar su pedido online con tarjeta bancaria: Visa y Eurocard / MasterCard. El Cliente garantiza a la empresa Thelittleclub que tiene la autorización necesaria para utilizar el modo de pago elegido por él, durante la confirmación de la orden de compra. El débito por compras en la cuenta del cliente se realiza en el momento del procesamiento del pedido.
Thelittleclub utiliza todos los medios necesarios para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos transmitidos online. Para este fin, el sitio web utiliza un modo de pago protegido SSL (Secure Socket Layer) que permite la codificación de sus coordenadas bancarias durante su transmisión en Internet. Puede ver que la transmisión está encriptada por software desde el símbolo del candado que aparece en su navegador. La transacción se lleva a cabo a través del banco español CaixaBank, que solo recibe la información bancaria proporcionada en el sitio en el momento del pago.
Thelittleclub se reserva el derecho de suspender el procesamiento y la entrega en caso de que una autorización bancaria con tarjeta bancaria sea rechazada por organizaciones acreditadas oficialmente o en caso de falta de pago. La compañía Thelittleclub se reserva el derecho de negarse a procesar y entregar un pedido realizado por un cliente que no ha pagado en total un pedido anterior, o con el que aún no se ha resuelto una disputa sobre el pago.
Dentro del marco de un procedimiento para verificar las órdenes con el fin de asegurarse de que nadie use las coordenadas bancarias de otra persona sin su conocimiento, se le puede solicitar al Cliente que envíe un comprobante de identidad o comprobante de domicilio por fax o correo electrónico a Empresa fusionable. El pedido se confirmará solo después de la recepción y verificación por nuestros servicios de los detalles enviados. En ausencia de la recepción de estos elementos dentro de los 15 días posteriores a la realización del pedido, el pedido se considerará cancelado automáticamente.

FACTURA

El pedido de compra que el Cliente crea online o la confirmación del pedido enviada por correo electrónico al Cliente por Thelittleclub no actúa como una factura. El Cliente tiene el original de la factura en su cuenta online. La factura no se envía en el paquete. Thelittleclub conserva una copia electrónica de cada factura, disponible para el cliente cuando este se lo solicite.

 
TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

Thelittleclub sigue siendo el propietario de los Productos entregados hasta su pago completo por parte del Cliente. 


ARTÍCULO 8: ENTREGA

ZONAS DE ENTREGA

El área geográfica de entrega de artículos de Thelittleclub es la siguiente:

  • España y Baleares
  • Canarias, Ceuta y Melilla: el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Thelittleclub para obtener más información sobre las condiciones  de entrega.
  • Europa
  • Resto del mundo: el cliente puede ponerse en contacto con los servicios al cliente de Thelittleclub para obtener más información sobre las condiciones de entrega a un país específico en el mundo.

 
SERVICIOS DE ENTREGA

Los productos se entregan a la dirección indicada por el Cliente en la orden de compra. El Cliente debe verificar la exhaustividad y la conformidad de la información que proporciona a Thelittleclub. Este último no se hace responsable de los posibles errores de entrada de datos y las consecuencias en términos de retraso o error de entrega. En este contexto, todos los gastos comprometidos para el reenvío de un pedido serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
Thelittleclub no se hace responsable de los retrasos en la entrega debido a errores o interrupciones debidas a los transportistas (incluso, en particular, en el caso de una huelga parcial o total, en particular de los servicios de correo, transporte y comunicaciones).
 
TIEMPOS DE ENVÍO

Los pedidos realizados online a través del sitio www.thelittleclub.es/shop se tratan todos los días de lunes a viernes, excepto los días festivos. Thelittleclub hace todo lo posible para tratar y enviar cualquier pedido recibido antes de las 18 pm del mismo día, sin embargo, el tiempo de preparación y procesamiento de un pedido puede alargarse de acuerdo con los artículos y puede requerir 1 o 5 días hábiles. A partir de la recepción del correo electrónico de confirmación del envío, el Cliente puede tener en cuenta los tiempos de transporte mencionados a continuación.
Thelittleclub informa a sus clientes que estos plazos de entrega no incluyen los sábados, domingos y festivos.
En el caso de un pedido que puede comprender uno o más Productos no disponibles de inmediato y uno o más Productos en stock, Thelittleclub enviará el pedido a partir de la recepción de la totalidad de los productos que comprenden el pedido. Si el Cliente desea recibir los productos disponibles de inmediato más rápidamente, se le recomienda aislar estos artículos en un pedido por separado.
Se envía automáticamente un correo electrónico al Cliente en el momento del envío de los Productos sujeto a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de inscripción que no contiene un error.
 
TIEMPOS DE TRANSPORTE

Los tiempos de transporte dependen del transportista elegido por el Cliente y el lugar de entrega.
Thelittleclub informa a los Clientes de los plazos de entrega, según lo indicado por el transportista elegido. Los gastos de transporte se dan como una indicación (para España peninsular) en el momento de ir a la cesta de la compra y se confirman definitivamente de acuerdo con el medio de transporte y el destino de entrega elegido, antes de la confirmación final del pedido.
Thelittleclub informa a sus clientes que estos plazos de entrega no incluyen los sábados, domingos y festivos.
 
TIEMPOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega pueden considerarse los siguientes:
- Si los productos están disponibles, el período de entrega es igual al tiempo de envío (párrafo de tiempos de envío) más el tiempo de transporte (párrafo de tiempos de transporte).
- Si los productos no están disponibles de inmediato, el tiempo de entrega es igual al tiempo de envío más el tiempo de transporte más los tiempos de entrega por parte de los proveedores de Thelittleclub.
Si sucede que no se pueden cumplir los tiempos de entrega iniciales, se comunicará un nuevo tiempo de entrega al Cliente, de acuerdo con la información disponible para Thelittleclub. En este caso, una opción para la cancelación del pedido, con un reembolso o un bono, también se hará al Cliente.

MÉTODOS DE ENTREGA EN ESPAÑA

 
- Entrega estándar por Ctt Express (tiempo de entrega habitual de 48h):

Este método de entrega hace posible que el Cliente reciba su paquete en 24-48 horas a partir del momento del envío gracias a CTT EXPRESS (excluyendo el tiempo de procesamiento y preparación del pedido que puede demorar de 1 a 3 días).  Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.
CTT gestiona el paquete y se entrega al firmarlo en la dirección de entrega indicada por el Cliente. El Cliente debe asegurarse de proporcionar toda la información necesaria para acceder al lugar de entrega (código, edificio, piso, etc.), así como un número de teléfono. En caso de ausencia, se envía un aviso de sms con la fecha de su próxima visita. El Cliente puede llamar al servicio al cliente de CTT Express para fijar una nueva fecha de entrega que sea más apropiada para él. Después de 3 visitas fallidas a la dirección de entrega, el paquete se deposita en la agencia CTT más cercana.
Los plazos de entrega mencionados aquí son los que generalmente los que se experimentan. No se reembolsará los gastos de envío en caso de que la entrega tarde más de los tiempos indicados.

 
- Entrega urgente por Correos Express (tiempo de entrega habitual de 24h):
Este método de entrega hace posible que el Cliente reciba su paquete dentro de las 24 horas a partir del momento del envío gracias a Correos Express (excluyendo el tiempo de procesamiento y preparación del pedido que puede demorar de 1 a 4 días). Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.
Correos Express gestiona el paquete y se entrega al firmarlo en la dirección de entrega indicada por el Cliente. El Cliente debe asegurarse de proporcionar toda la información necesaria para acceder al lugar de entrega (código, edificio, piso, etc.), así como un número de teléfono. En caso de ausencia, se envía un aviso de sms con la fecha de su próxima visita. El Cliente puede llamar al servicio al cliente de Correos Express para fijar una nueva fecha de entrega que sea más apropiada para él. Después de 3 visitas fallidas a la dirección de entrega, el paquete se deposita en la agencia Correos Express más cercana.
Los plazos de entrega mencionados aquí son los que generalmente los que se experimentan. No se reembolsará los gastos de envío en caso de que la entrega tarde más de los tiempos indicados.

MÉTODOS DE ENTREGA FUERA DE ESPAÑA

En Europa y en el extranjero, la entrega se realiza a través de varios transportistas: Fedex, UPS, etc. Los cargos involucrados dependen del país de destino y del peso y volumen total de los artículos seleccionados. Los cargos y plazos de entrega se indican al Cliente antes de la validación final de su pedido.

EMBALAJE

Los productos se empaquetan para respetar las normas de transporte vigentes y garantizar una protección óptima de los productos durante su entrega. Se solicita al Cliente que respete estos mismos estándares en el caso de que un producto sea devuelto debido al servicio postventa o por razones de idoneidad. Cualquier daño notado a un producto que surja de que el producto no se reempaquete adecuadamente puede dar lugar a un reembolso parcial o nulo en caso de imposibilidad de reventa en su estado o en caso de un problema técnico que haya empeorado.


RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE DE VERIFICAR LOS PAQUETES A LA RECEPCIÓN

Thelittleclub recuerda a los clientes que es responsabilidad del cliente inspeccionar sus paquetes en el momento de la recepción en presencia del repartidor y notificar al transportista y a la compañía de Thelittleclub cualquier anomalía (golpes, daños en el paquete, fecha de entrega que no se ajusta a lo normal tiempos de entrega del paquete ...) dentro de dos días hábiles. En el caso de que dichos elementos no se anoten en el albarán de entrega presentado al Cliente por el transportista, Thelittleclub no puede aceptar ninguna queja relacionada con el estado del paquete a posteriori.


 
RETRASOS EN LA ENTREGA RELACIONADOS CON EL TRANSPORTADOR

En el caso de un retraso en la entrega en comparación con los tiempos anunciados por los transportistas, el Cliente debe contactar por prioridad al transportista, para ver si el paquete no está a punto de ser entregado. Si surge la necesidad, el Cliente debe comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de Thelittleclub por teléfono o correo electrónico para iniciar un proceso de reclamación al transportista e iniciar la búsqueda del paquete.
Puede suceder que los transportistas extravíen paquetes. Los tiempos dados por los transportistas requieren que el Cliente declare la pérdida en los 10 días siguientes a la recepción del aviso de envío enviado por Thelittleclub. En estas condiciones, Thelittleclub acepta la responsabilidad de contactar con el transportista en cuestión.
Si se encuentra el paquete, se enviará inmediatamente a la dirección del Cliente. En caso de que no se encuentre el paquete, el Cliente podrá solicitar que se envíe nuevamente el mismo producto (sujeto a disponibilidad), a expensas de Thelittleclub, o se le reembolsará el importe pagado. Si uno o más productos pedidos no están disponibles en ese momento, Thelittleclub reembolsará el importe pagado por los productos en cuestión perdidos por el transportista.
 
PAQUETES DAÑADOS

El Cliente debe inspeccionar el estado del paquete en presencia del transportista y anotar las observaciones necesarias en el albarán de entrega en caso de deterioro parcial o total. En ausencia de estos puntos, el producto se considera aceptado por el cliente y no puede ser objeto de ninguna disputa con respecto a su entrega. El Cliente debe notificar a Thelittleclub por correo electrónico para que Thelittleclub pueda tomar las medidas necesarias lo más rápido posible.

ARTÍCULO 9: DERECHO DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

 
9.1 Periodo de devolución
De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor, los Clientes tienen un período de devolución de 14 días desde la fecha de recepción. Para poder ejercer su derecho legal de devolución, deben notificar a Thelittleclub su intención de devolver dicho Artículo. Si los Artículos están sujetos al derecho de devolución, los Clientes pueden ejercer su derecho bajo las condiciones indicadas en este artículo en términos de plazos y métodos de devolución de los Artículos, para obtener el reembolso de los Artículos devueltos.
 
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para la transacción inicial. El reembolso se realizará lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción por Thelittleclub de los bienes devueltos por el Cliente a la dirección indicada. Si el período de 14 días vence un sábado, domingo, festivo o día no laborable, se extiende hasta el siguiente día hábil.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a The Little Club Shop (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será The Little Club Shop quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a TheLittleClub como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Thelittleclub rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los costes correspondientes a los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos. 

 
9.2 Artículos excluidos del periodo de devolución.

De acuerdo con el Código del Consumidor, para Artículos que, debido a su naturaleza, no se pueden reenviar o es probable que se deterioren o caduquen rápidamente, el Cliente no tiene derecho de devolución de estos Artículos. Esto incluye bienes cuyo embalaje original haya sido abierto o dañado por el cliente después de la entrega, ya que no pueden devolverse.

En el caso de mobiliario y Artículos personalizados que se compran bajo pedido y se entregan por tanto con plazos de entrega de 2 semanas a 6 semanas, no existe derecho de devolución ni cambio en este tipo de Artículos, puesto que Thelittleclub realiza expresamente la compra al proveedor por solicitud del cliente.  

9.3 Periodo de devolución acordado

El Cliente tiene 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver los Artículos. No se aceptará la devolución de Artículos más allá de este período.

9.4 Procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento

El cliente solo necesita elegir uno de los siguientes métodos:

  • Al conectarse al sitio de Thelittleclub, en la sección "Administrar mis pedidos" de Mi cuenta: simplemente verifique el producto y las cantidades que desea devolver, complete el motivo de la devolución y confirme haciendo clic en "Validar su solicitud de devolución".
  • Contactar con el servicio de atención al cliente, a través correo electrónico, que le indicará al Cliente los procedimientos a seguir.

Thelittleclub sugiere a los Clientes que devuelvan sus productos por correo certificado o con un seguro complementario, garantizándoles, si es necesario, la compensación de los productos al nivel de su valor de mercado real en caso de deterioro o pérdida de este producto. En todos los casos, la devolución se realiza a riesgo del Cliente. Corresponderá al cliente conservar cualquier comprobante de devolución. Los costes de devolución son responsabilidad del cliente, quien es libre de elegir el método de envío.
 
Dirección de devolución del paquete:

Ilespain Logistics. Thelittleclub
Pol. Ind. Casanova. Calle Mercaders, parcelas 4 -5
46190 Ribarroja del Turia - Valencia
Spain


Si el Cliente no cumple con los plazos, Thelittleclub no reembolsará al Cliente. Solo se aceptarán los artículos devueltos en su embalaje original en perfectas condiciones para su reventa. Como resultado, se rechazará la ropa devuelta lavada y / o gastada, así como las cajas dañadas.

La devolución nunca se puede confirmar si los artículos entregados son artículos que han sido, incluso parcialmente, lavados, manchados, dañados o usados. Del mismo modo, los Artículos devueltos incompletos, dañados o sucios por el Cliente no serán devueltos ni cambiados.

Los Artículos también deben enviarse con la orden de compra, ya sea en el comprobante de devolución, adjunto a los Artículos entregados firmados por el Cliente o en cualquier otro documento. Se informa al Cliente que el uso del comprobante de devolución facilita el procedimiento de devolución por parte de Thelittleclub. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente al Cliente que utilice este comprobante de devolución.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, a menos que el Cliente especifique lo contrario.


ARTÍCULO 10: GARANTÍAS, MEDIACIÓN, RECLAMACIONES


GARANTÍAS

Se informa expresamente a los clientes que la empresa Thelittleclub no es el fabricante de los productos presentados en el sitio web www.thelittleclub.es/shop, en el marco del código legal vigente relativo a la responsabilidad de los productos defectuosos. En consecuencia, el Cliente solo puede buscar la responsabilidad al fabricante, puede encontrar la información indicada en el embalaje de dicho producto. Thelittleclub no se hace responsable del incumplimiento de la legislación del país donde se entregan los productos. Corresponde al Cliente verificar con las autoridades locales las posibilidades de importar o usar los productos o servicios que tiene la intención de ordenar.
 
RECLAMACIÓN / MEDIACIÓN
 
Todas las reclamaciones deben enviarse de antemano por Email al Servicio de Atención al Cliente.
Dirección de contacto: gestion@thelittleclub.es
Teléfono: +34 650 613 533
Si corresponde, el reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del Artículo por parte de Thelittleclub, dependiendo del método de pago elegido durante el Pedido, ya sea en la tarjeta de crédito utilizada para el pago, o en la cuenta PayPal del Cliente, o mediante transferencia bancaria. Estas disposiciones no son exclusivas del mencionado derecho de desistimiento.

ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD


Los productos en promoción se confirman bajo la legislación española vigente y aplicable a las normas en España.
Thelittleclub no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación en el país donde se entrega el producto. Corresponde al Cliente consultar con las autoridades locales sobre la posibilidad de importar o utilizar los productos que desea ordenar. Thelittleclub no se hace responsable de las molestias y pérdidas relacionadas con el uso de Internet, en particular una falla en el servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones externas y, en general, todos los casos definidos por los tribunales como ajenos a nuestro control o cometidos por terceros fiestas.
Los enlaces de hipertexto pueden enviarse a otros sitios que no sean los del sitio www.thelittleclub.es/shop. Thelittleclub rechaza toda responsabilidad si el contenido de estos sitios infringe las leyes o normas vigentes.

ARTÍCULO 12: FUERZA MAYOR


Ninguna de las dos partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución se retrase, bloquee o impida por circunstancias fuera de su control.
Las causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de control se considerarán externas a las dos partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes, y que no podrían evitarse, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.
La parte afectada por tales circunstancias advertirá a la otra parte dentro de los diez días hábiles a partir de la fecha en que la primera parte se haya enterado.
Las dos partes se comunicarán entre sí dentro de un mes, excepto si esto es imposible debido a fuerza mayor, para examinar la situación y llegar a un acuerdo sobre las condiciones bajo las cuales se continuará la ejecución del contrato.
Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, la parte lesionada puede cancelar las presentes condiciones generales.
Se considerará que la fuerza mayor, así como lo definido por los tribunales de los tribunales franceses, incluye lo siguiente:
- huelgas totales o parciales, externas o dentro de la empresa, un bloqueo de suministros o transporte por cualquier motivo, restricciones legales o gubernamentales, fallas informáticas, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, - avería de telecomunicaciones o trabajos de red. no bajo control del cliente.


ARTÍCULO 13: DATOS PERSONALES


Los visitantes o clientes del sitio www.thelittleclub/shop tienen un derecho constante de acceso, modificación, corrección y supresión de los datos relacionados con ellos.

En el momento de la inscripción o el pedido del cliente, o en el marco de otras operaciones específicas, Thelittleclub invita a los visitantes o clientes a recibir sus boletines, sus ofertas promocionales y / o registrarse para mantenerse informado de sus ventas exclusivas. En cualquier momento, el Visitante o Cliente puede modificar su suscripción a través de su cuenta personal, o mediante el enlace de hipertexto que aparece en la parte inferior de las ofertas recibidas por correo electrónico.
Thelittleclub se compromete a tener en cuenta las modificaciones de la suscripción y la baja de la suscripción a sus correos electrónicos comerciales en el menor tiempo posible.

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y normativa vigente de aplicación en cada momento, le informamos que sus datos personales recogidos mediante el presente documento, serán tratados y quedarán incorporados en un fichero titularidad de Thelittleclub Communication SL con el fin de dar cumplimiento a la relación comercial existente entre usted y nuestra compañía.

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros sin el consentimiento del titular de los mismos siempre que esta comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación comercial, y/o se limite a las finalidades anteriormente mencionadas, de acuerdo con la normativa vigente de aplicación en esta materia.

En este sentido, usted consiente de forma expresa a que sus datos sean tratados por Thelittleclub para dar cumplimiento a las finalidades indicadas anteriormente.

Le informamos que usted puede ejercitar en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad en el domicilio social de la mercantil indicado anteriormente o bien mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección hola@thelittleclub.es

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ARTÍCULO 14: PROPIEDAD INTELECTUAL


La totalidad de los contenidos (textos, comentarios, obras, ilustraciones, imágenes, videos, gráficos, sonidos ... incluidas las tecnologías subyacentes utilizadas) publicados en este sitio están reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual para todo el mundo. Por esta razón, y de conformidad con las disposiciones del Código francés de propiedad intelectual, solo se autoriza el uso privado, sujeto a diferentes disposiciones que pueden ser aún más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier otro uso puede constituir piratería y ser sancionado por la ley que cubre la propiedad intelectual, excepto en el caso de la autorización preliminar de Thelittleclub. Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de la empresa Thelittleclub está estrictamente prohibida.
Cualquier persona que tenga un sitio de Internet que desee colocar en su sitio un enlace simple directamente al sitio www.thelittleclub.es/shop debe solicitar autorización a Thelittleclub. Una autorización otorgada por Thelittleclub no constituirá un acuerdo implícito de afiliación y en ningún caso se otorgará de manera permanente. Por simple solicitud de Thelittleclub, este enlace tendrá que ser eliminado.

ARTÍCULO 15: TOTALIDAD DE CONDICIONES


Un cambio de legislación, regulación o una decisión del tribunal que invalide una o más cláusulas de estas condiciones generales de venta no afectará la validez general de estas Condiciones. Tal cambio no puede de ninguna manera hacer posible que el Cliente no observe estas condiciones generales de venta.
Si una condición no se menciona explícitamente, se considerará conforme al uso en el sector de las ventas de pedidos por correo de empresas con sede en España.
Las relaciones entre la empresa Thelittleclub y el Cliente están controladas exclusivamente por las presentes condiciones, con exclusión de cualquier otra condición que aparezca en el sitio www.thelittleclub.es/shop


 
ARTÍCULO 16: DURACIÓN Y APLICACIÓN


Las presentes Condiciones se aplican durante todo el tiempo de todos los servicios online ofrecidos por la compañía Thelittleclub. Pueden ser modificados en cualquier momento por Thelittleclub. Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de registro del pedido.
 

ARTÍCULO 17: LEY DE TERRITORIALIDAD Y APLICACIÓN


La venta de productos de la compañía Thelittleclub está sujeta a la ley española. Cualquier disputa relacionada con la existencia, interpretación, ejecución o incumplimiento del contrato celebrado entre Thelittleclub y el Cliente, incluso en el caso de una pluralidad de acusados, será, en ausencia de un acuerdo mutuo, competencia exclusiva de los tribunales de España.